Atención al Cliente
En Ganamexico la atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos fines de semana y días festivos. El tiempo promedio de respuesta en el chat en vivo es de 3 minutos y ninguna consulta se queda sin respuesta. Las dudas más frecuentes de los jugadores mexicanos tienen que ver con los bonos y sus condiciones de apuesta, el retiro de ganancias, el depósito de fondos y las reglas de los juegos. Todos estos casos se resuelven con rapidez, en español y con explicaciones claras.
Chat en vivo
El chat en vivo es la vía más rápida para resolver cualquier duda. Se abre desde cualquier página del sitio, funciona igual en computadora y en celular, y conecta con un agente en menos de 3 minutos. Es la mejor opción para consultas sobre depósitos, bonos activos o el estado de un retiro.
Correo electrónico
Escríbenos a [email protected] cuando el caso requiera documentos adjuntos o una respuesta por escrito, como la verificación de identidad, la revisión de una transacción o una reclamación formal. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas; incluye tu nombre de usuario y el correo registrado en la cuenta para agilizar la revisión.
